NordVPNの悪い評判・口コミをやめた理由と一緒に正直まとめ！それでも使い続ける人が多い理由も解説【2026年最新】

「NordVPNって評判いいって聞くけど、本当のところはどうなの？悪い口コミも知りたい」

これ、正直で賢い疑問だと思います。どんな商品でも悪い評判を調べてから買うのは当然の判断です。VPNは月額課金のサービスですから、「思っていたのと違った」では済まない部分もある。良い情報だけを見て決めるのではなく、ネガティブな声もちゃんと把握した上で選びたい、という気持ちはよくわかります。

わたし自身もNordVPNを使い始める前に、悪い口コミをかなり調べました。「接続が切れる」「中国で使えない」「更新したら料金が倍になった」——ネット上にはこういった声も確かにあって、「本当に大丈夫なのかな」と不安になりました。

この記事では、NordVPNに関する悪い評判・口コミを「やめた理由」も含めてできるだけ正直にまとめます。同時に「それでも多くのユーザーが使い続けている理由」もあわせて解説することで、読者の方が自分で判断できる情報を提供します。

NordVPNの基本情報をまず整理

世界で最も利用されているVPNのひとつである一方、ユーザー数が多い分だけ「悪い口コミ」の絶対数も多くなります。大事なのはその声の内容と、同様の声がどのくらいの割合かを判断することです。

NordVPNの悪い評判・口コミ【全7パターン】

ネット上で見られるNordVPNへの不満・悪い口コミを7つのパターンに整理しました。それぞれの「実態」と「対処法」もあわせて解説します。

悪い口コミ①：「更新したら料金が倍以上になった」

2026年のネット上で最も多く見かけるNordVPNへの不満がこれです。ブラックフライデーや初回キャンペーンで割引価格（例：2年プランを月額440円程度）で契約し、2年後に自動更新されると通常価格（月額800〜2,000円前後）になることがあります。

実際のX（旧Twitter）の投稿にも「NordVPN自動更新のお知らせが来た。最初の契約時の金額と比べたら1年で倍以上になってる！」という声が2026年1月にも確認されています。

実態：これはNordVPNに限らずVPN業界全体で起きている問題で、初回割引と通常価格の差が大きいことが原因です。NordVPNが特別に悪質なわけではありませんが、ユーザーが気づかないまま更新されるのは確かに問題です。

対処法：契約時に自動更新の設定を確認し、更新日が近づいたら早めにサポートに相談する。更新後でも期間・条件次第で対応してもらえたケースの口コミも確認されています。

悪い口コミ②：「中国では全く使えなかった」

中国のグレート・ファイアウォール（GFW）は世界最強クラスのVPN規制です。NordVPNを含む多くの海外VPNがブロック対象になっており、「中国に行ったら全然繋がらなかった」という口コミは2026年現在も多数確認されています。

NordVPN公式サイト自身も「中国本土での接続は保証対象外」とアナウンスしており、これは事実として認めています。

実態：中国でのVPN接続は規制状況が常に変動しており、どのVPNも100%保証できません。NordVPNが特に弱いわけではなく、業界全体の問題です。ただし「中国での利用がメイン目的」の方には向いていないのは事実です。

対処法：中国での使用が主な目的であれば、中国向け接続を専門にサポートしているVPNを併用する、または中国渡航前にサポートに最新状況を確認する。

悪い口コミ③：「夜の時間帯に繋がりにくい・接続が切れることがある」

「ゴールデンタイムに一回切れることがある」「夜の時間帯に接続が不安定」という口コミが一定数あります。2025〜2026年の口コミでも「Nordvpn思ったよりだいぶ不安定」という声が確認されています。

実態：サーバーの混雑は一定の事実です。ただし、NordVPNは9,000台以上のサーバーを持ち、混雑したサーバーから別のサーバーに切り替えることで多くの場合解決します。「繋がらない」ではなく「このサーバーが混んでいる」という状態で、別のサーバーに変えれば快適に使えるケースがほとんどです。

対処法：「自動（最適なサーバー）」接続を使うか、負荷が低いサーバーを手動で選ぶ。接続が切れた場合もKill Switchが働くため通信の安全性は保たれます。

悪い口コミ④：「NetflixやAmazonプライムで弾かれた」

「NordVPNを試したけどNetflixに弾かれる」「Amazonプライムが見られなかった」という口コミも見られます。動画配信サービスはVPNを検出してブロックする機能を強化しており、NordVPNも例外ではありません。

実態：これはNordVPNの問題というより、Netflix・Amazon等のサービス側がVPNブロックを強化していることが原因です。ただしNordVPNは対応サービス数が業界でも多く、サーバーを変えると視聴できることも多いです。「コツがある」という口コミも多数あります（VPN接続前にすべてのアプリを終了させてから繋ぐなど）。

対処法：接続するサーバーを変える。前もってすべてのアプリを終了してからVPNを接続した後にアプリを起動する。それでも解決しない場合はサポートに問い合わせてVPN向けサーバーを案内してもらう。

悪い口コミ⑤：「月額プランが割高に感じる・短期利用には向かない」

「NordVPNは長期プランは安いけど、1ヶ月プランは2,060円程度と高い」という声があります。海外旅行の1週間だけ使いたい、ちょっと試したい、という短期目的での利用には割高感があります。

実態：NordVPN自体が「長期契約向けの価格設定」をしているのは事実です。短期利用には確かに割高感があります。30日間の返金保証を活用すれば実質1ヶ月無料トライアルとして使えますが、長期利用前提でないと割に合わないという指摘は正当です。

対処法：短期のみの利用が目的なら、2年プランで申し込んで30日以内に返金申請する方法が最もコスパが高い。または月額が安いSurfsharkへの乗り換えを検討する。

悪い口コミ⑥：「PC版アプリの操作が分かりにくい」

「他のVPNと比べてアプリの構造がやや複雑」「PCアプリで国名を検索する際に日本語で検索すると結果が出ず、英語で入力しないといけない」という不満があります。

実態：これは一部の機能での事実です。ただし基本的な接続（ワンクリックで最適なサーバーに自動接続）はシンプルです。慣れればほとんどの操作は直感的ですが、細かい設定を使いたい場合は多少の学習コストがあります。スマートフォン版アプリはPC版より使いやすいという声も多いです。

対処法：基本はワンクリックの自動接続で十分です。最初から細かい設定をいじろうとせず、まず接続してみることをお勧めします。

悪い口コミ⑦：「サポートが英語中心で日本語対応に限界がある」

「日本語で連絡したが、翻訳アプリを通した返答で精度が怪しかった」「返金サポートで英語でやり取りが必要だった」という声があります。

実態：NordVPNは24時間365日のライブチャットサポートを提供しており、日本語入力をすると自動翻訳されて担当者に届く仕組みがあります。ただし翻訳の精度に限界があり、英語が読める方は英語でやり取りした方がスムーズな場合があります。返金手続きは日本語のみでも実際に完了したという口コミも複数確認されています。

対処法：チャットサポートで日本語入力→担当者に届く→日本語に翻訳された返答が来るという流れで基本対応できます。技術的に複雑な問い合わせの場合は英語でのやり取りが確実です。

「NordVPNをやめた」人の主な理由まとめ

悪い口コミの中でも「実際にやめた」という方の理由で多いパターンを整理します。

「やめた理由」の中で最も多いのが「更新料金トラブル」です。これはNordVPNのサービス品質への不満ではなく、料金体系への不満であり、事前に理解しておくことで防げる問題です。

わたし自身がNordVPNで感じた「正直な不満点」体験談

個人的な話をさせてください。

NordVPNを使い始めてよかった点は多くありますが、正直に言って気になった点もありました。

まず、2年プランが終わった際の自動更新の話。前述の通り、気づかないうちに更新されていて慌てた経験があります。幸い課金直後に気づいてサポートに問い合わせたところ、スムーズに対処してもらえましたが、事前に知っておけばよかったという反省があります。

また、ある時期に夜9時〜11時台に特定のサーバーが遅くなることがありました。「繋がらない」ではなく「このサーバーが混んでいる」という状態で、別の日本サーバーに切り替えたら即座に解決しました。でも最初は「NordVPNが壊れた？」と焦ったのが正直なところです。

中国への出張時には、接続に苦労した時期もありました。プロトコルやサーバーをいくつか試してなんとか繋がりましたが、「中国ではNordVPNだけに頼るのはリスクがある」と実感しました。

ただ、これらの「不満点」があってもNordVPNを使い続けている理由は、速度・セキュリティ・サーバー数のトータルバランスが自分の使い方に合っているからです。「悪い面も知った上で、それでも選んでいる」という状態が一番健全な使い方だと思っています。

「それでもNordVPNを使い続けている」理由——良い口コミとの対比

悪い口コミばかり紹介しても公平ではないので、実際に使い続けているユーザーの声も整理します。

良い評判・口コミ

• 「速度が速い。他のVPNと比べて断トツで一番良い」
• 「コスパは長期で見ると最強。2年間で一万円程度のコストで全部まかなえた」
• 「Threat Protectionで広告が消えて、ブラウジングが快適になった」
• 「接続がワンクリックで簡単。複雑な設定がいらない」
• 「海外から日本のNetflix・TVer・Amazonプライムを問題なく見られている」
• 「5年使っているが、不具合はサポートで解決できた」
• 「ノーログポリシーが第三者監査で証明されているので安心感が違う」
• 「返金手続きがスムーズで対応が丁寧だった」

悪い口コミより良い口コミの方が圧倒的に多いのが実態です。ネット上のレビュー調査でも「満足している」ユーザーが多数派を占めており、「VPN全体でNordVPNが一番良い」という声も複数確認されています。

NordVPNが向いている人・向いていない人

NordVPNが向いている人

• 速度と安全性を最優先する人
• 長期（1〜2年）での継続利用を考えている人
• 海外から日本のコンテンツを楽しみたい人
• テレワークのセキュリティ強化が目的の人
• フリーWi-Fiのセキュリティを高めたい人
• ノーログポリシーの信頼性を重視する人
• 広告ブロック機能も欲しい人（Threat Protection）

NordVPNより他が向いているかもしれない人

• 月額費用を最小限にしたい人→ Surfsharkの方が安い場合が多い
• 接続台数を無制限にしたい人→ Surfsharkが対応
• 中国での使用がメイン目的の人→ 中国対応を専門にするVPNを検討
• 日本語サポートを完全に求める人→ MillenVPNなど国産VPNを検討
• 短期間だけ使いたい人→ 30日返金保証活用が最善策

NordVPN・Surfshark・ExpressVPN 比較表

おすすめVPN3選——NordVPNが合わない場合の代替候補も含む

NordVPN｜悪い評判を知った上でも「トータルバランス最強」の評価は揺るがない

この記事で紹介した悪い評判は事実ですが、同時に「悪い評判を上回る良い評判がある」のもNordVPNの実態です。特に速度・安全性・サーバー数・ノーログポリシーの信頼性という面では業界トップクラスの評価を維持しており、世界1,500万人以上が使い続けている事実がそれを物語っています。

「更新料金トラブル」は事前に理解して対策すれば防げます。「中国での接続問題」は中国がメイン目的でないユーザーには関係ありません。「サーバーの混雑」はサーバー変更で解決できます。

「悪い評判を知った上で、それでも選択肢として最上位にある」という結論は、長期利用者の声からも裏付けられています。30日間返金保証があるので、まず試して自分の環境で確認することをお勧めします。

Surfshark｜「NordVPNより安くしたい」「接続台数を無制限にしたい」人の最有力代替

NordVPNをやめた理由で多い「料金が高い」「接続台数が足りない」という不満を解消したい方に最も向いているのがSurfsharkです。月額240円前後（長期プラン）という水準はNordVPNより安く、同時接続台数が無制限という点でも優れています。

速度・セキュリティもNordVPNに劣らず高水準で、CleanWebで広告・マルウェア・フィッシングをブロックする機能も搭載。NoBordersモードで制限の強いネットワーク環境への対応もあります。「NordVPNから乗り換えた」という口コミも一定数あり、コスパ重視の方の代替として評価されています。30日間返金保証あり。

ExpressVPN｜速度と使いやすさ最優先。「NordVPNのアプリが分かりにくかった」人に

「NordVPNのPC版アプリが使いにくい」「接続トラブルが多かった」という体験をした方に向いているのがExpressVPNです。業界でも最もシンプルで直感的なアプリUIを持ち、接続ボタンひとつで動作します。独自プロトコル「Lightway」による高速・安定接続は、接続トラブルの頻度を最小化します。

ノーログポリシーはトルコ当局によるサーバー押収で実証済み。「TrustedServer」技術によるRAMのみのサーバー動作も、プライバシー保護の点でNordVPNと同等水準です。速度と信頼性はNordVPNと並んで業界最高水準。30日間返金保証あり。

よくある質問

Q：NordVPNは本当に危険じゃない？

現時点でNordVPNが「危険」と判断されるような事例は確認されていません。AES-256ビット暗号化・ノーログポリシー（4回以上の第三者監査）・Kill Switch・パナマ拠点（情報開示義務なし）と、セキュリティ面は業界最高水準です。2019年のトルコ当局によるサーバー押収でも「提供できるデータが存在しない」ことが実証されています。

Q：NordVPNの更新料金が高い場合、対処できる？

更新前にサポートへ問い合わせることで、長期プランへの切り替えや一定の対応をしてもらえるケースがあります。更新後であっても課金直後であれば相談してみる価値があります。根本的な対策として、契約時に自動更新をオフにしておき、更新時期に自分で判断する方法が最も確実です。

Q：NordVPNで動画が見られない場合は？

接続するサーバーを変えることで解決するケースがほとんどです。VPN接続前にすべての関連アプリを終了させてから接続する、特定の動画サービス向けのサーバーをサポートに問い合わせるなどの方法が有効です。どうしても解決しない場合は30日間返金保証を活用できます。

Q：NordVPNをやめてSurfsharkに乗り換えるのはアリ？

コストと接続台数を重視するなら十分にアリです。ただしNordVPNのサーバー数（9,000台以上）やThreat Protectionの精度は、現時点ではNordVPNの方が優れている面もあります。どちらも30日間の返金保証があるので、実際に試してみてから判断することをお勧めします。

まとめ：NordVPNの悪い評判は「知った上で選ぶ理由がある」ことの裏返し

ここまでお読みいただきありがとうございました。最後に要点をまとめます。

• NordVPNの悪い評判として多いのは「更新料金のトラブル」「中国で使えない」「夜間の接続不安定」「一部動画サービスで弾かれる」の4パターン
• 「更新料金トラブル」は事前対策で防げる。「中国問題」は業界全体の課題。「接続不安定」はサーバー変更で多くは解決
• 「やめた理由」の最多は更新料金トラブル、次いで中国での接続問題とコストを優先した乗り換え
• それでも良い口コミの方が圧倒的に多く、世界1,500万人以上が使い続けている事実は重い
• コスパ・台数重視ならSurfshark、使いやすさ重視ならExpressVPNが代替候補
• 30日間返金保証を活用して自分の環境で試してから判断することが最も確実

「悪い評判があるから使わない」ではなく「悪い評判を知った上で、自分に当てはまるかどうかを判断する」のが賢いVPN選びです。この記事が、そのための参考になれば嬉しいです。最終的な判断はご自身でされることをお勧めします。